Отрывок из работы:
Нередко сделанные компанией заявления оцениваются по их внешней форме, эффектности. Однако заявленное — не эквивалент сделанному. Поэтому важно различать поставленные и осуществленные цели. Возможности организации в осуществлении стратегических планов, как известно, определяются состоянием ее внешней и внутренней среды. Если внешняя среда характеризуется ситуацией на рынке и отношениями с поставщиками, заказчиками и конкурентами, — то eсть в конечном итоге возможностями и угрозами, то внутренняя среда — сильными и слабыми сторонами самой организации. Определение этих сторон называется внутренним анализом.
При проведении любого анализа главным условием является его полнота. М. Портер предложил схему, которая полезна при анализе ресурсов. Эта схема получила название «цепочка создания ценности».
Согласно концепции М. Портера, компания приходит на рынок для того, чтобы создавать ценность или набор ценностей для целевой группы своих потребителей. Ценность — совокупность получаемых потребителем выгод и понесенных им расходов. То есть для обеспечения успеха на рынке компания должна предлагать потребителю продукт, представляющий для него ценность. Разумеется, компания рассчитывает при этом на определенную финансовую компенсацию (прибыль). Вклад в создание ценности отдельных структур организации, как правило, существенно различается. В этом процессе, в основном, задействованы конструкторская разработка, производство, маркетинг, сбыт, сервисное обслуживание (их принято именовать основными).

Литература:
1. Зуб A.T. Стратегический менеджмент: Теория и практика. — М.: Аспект Пресс, 2002.
2. Макленнан Д. Планирование брэндов в фармацевтической индустрии. — М.: Литтерра, 2004.
3. Практикум по проведению маркетинга. Служба Тасис Генерального директората IA, Европейская комиссия, 1996.
4. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: Настольная книга по исследованию рынка. — М.: Финансы и статистика, 2003.
5. McKinsey matrix available at http://www.valuebasedmanagement.net/methods_ge_mckinsey.html
6. The BCG matrix product portfolio method available at http://www.valuebasedmanagement.net/methods_bcgmatrix.html
7. Value Chain framework of Michael Porter http://www.valuebasedmanagement.net/methods_porter_value_chain.html