Cучасні методи становлення ділових взаємовідносин в апараті управління

Содержание:
Вступ.
1. Теоретичні складові ділових взаємовідносин.
1.1. Спілкування як один з головних аспектів ділових взаємовідносин у колектив
1.2. Вплив психології груп на ділові взаємовідносини в колективі.
1.3. Теоретичні механізми лідерства, керівництва та їх вплив на взаємовідносини в апараті управління.
1.4. Висновки.
2. Соціально психологічний аспекти ділового спілкування
2.1. Складові психології спілкування
2.2. Спілкування та етика взаємостосунків у колективі
2.3. Роль та значення етикету ділового спілкування.
2.4. Людина в організаційний системі.
2.5. Роль та значення робочої групи як складного професійно-соціального організму.
2.6. Висновки
3. Конфлікт як один з головних чинників розладу діяльності взаємовідносин у колективі
3.1. Психологічна сутність конфлікту та причини, що його викликають
3.2. Оцінка взаємовідносин у колективі та шляхи попередження передконфліктних ситуацій.
3.3. Загальні висновки та пропозиції щодо успішної профілактики конфліктів.
4. Вплив індивідуальних особливостей людини на взаємовідносини у колективі.
5. Загальні висновки та пропозиції.
Список використаних літературних джерел.

Фрагмент работы:
У наш час, коли апарат управління є оперативним штабом, що не тільки керує діяльністю всього колективу, але й піклується про подальший його розвиток в економічній сфері, виняткове значення має налагодження ділових взаємовідносин в апараті управління.
Опанування основами ділового спілкування дає змогу налагодити сприятливий психологічний клімат у колективі. Він сприяє готовності кожного співробітника включатися у виконання будь-якого складного завдання. Тоді колектив починає працювати як злагоджений механізм.
Актуальністю теми є те, що для сучасного керівника знання основ ділових взаємовідносин та впровадження їх у практику, відкриває нові можливості, а саме можливість налагодити повне взаєморозуміння поміж керівництвом та співробітниками, та між співробітниками.
Постійне акумулювання нової інформації надає змогу не уникати сміливих ідей, рішень, а головне – “тримати руку” на пульсі життя колективу. Це дає змогу створити команду однодумців, що надає підтримку керівнику у його починаннях.
Предметом роботи є сучасні методи становлення ділових взаємовідносин в апараті управління.
Об’єктом роботи є співробітники апарату управління.
Мета роботи є визначення шляхів, форм, методів та зв´язків взаемопов´язаних елементів, що складають систему ділових взаємовідносин.
Завдання роботи:
- перше завдання – визначити сутність та зміст теоретичних складових ділових взаємовідносин;
- друге завдання – виявити структуру, описати елементи, що складають систему ділових взаємовідносин;
- третє завдання – виявити особливості та класифікувати зміни, що пов´язані з сьогоденням;
- четверте завдання – сформувати висновки та підготувати пропозиції щодо впровадження теоретичних засад, та організації методичних рекомендацій з їх розповсюдження серед співробітників.
Структура роботи.
У першому розділі розглянуто теоретичні складові ділових взаємовідносин у колективі.
Другий розділ присвячено соціально-психологічним аспектам ділового спілкування.
У третьому розділі розглянуто конфлікт як один з головних чинників розладу діяльності та діяльності взаємовідносин у колективі.
У четвертому розділі визначено вплив індивідуальних особливостей людини на взаємовідносини у колективі.
На завершення надаємо загальні висновки та пропозиції, що допоможуть менеджерам у використанні теоретичних знань в їх діяльності та налагодженні ділових, дружніх стосунків в апараті управління, та у спілкуванні з партнерами.

Литература:
1. Вичев В. Мораль и социальная психика. М., 1997, с. 314.
2. Галицкий В.П., Коркин В.Я.. Предотвращение конфликтов в первичном коллективе. Психология возрастных коллективов . М., 1997.
3. Зигерт В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов. Сокр. пер. с нем. М., 1990.
4. Золотнякова А.С. Проблемы психологии общения. Мысль, 1971.Ростов-на-Дону. Изд-во Рост.ун-та, 1976г.
5. Кайдалов Д.П., Сиуменко О.И. Психология єдиноначалия и коллегиаль-ности. М. 1996, с.205.
6. Катасонова Е. Л. Японские корпорации: культура, благотворитель-ность, бизнес. М., 1992.
7. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. М., 1996, с.144.
8. Ковалев А.Г. Курс лекций по социальной психологии. М., 1994, с.153-154.
9. Котарбинский Т. Трактат о хорошей работе. М., Экономика, 1994.
10. Ксенчук Е.В., Киянова М.К. Технология успеха . Минск, 1993.
11. Куликов В., Галицький В. Применение психологического воздействия в конфликтных ситуациях . - Проблемы психологического воздействия. М., 1995.
12. Лавриненко А.П. Социальная психология и этика делового общения. М.1998.
13. Леонтьев А.А. Психология общения. Тарту. Изд-во Тарт.ун-та, 1974.
14. Либин А. В. Стилевые и темпераментные свойства в структуре индивидуальности человека. М., 1993.
15. Литвинов В.Н. Психологический климат и економические показатели. Рига. 1996, с.55.
16. Махнач А.В. Личностные детерминанты динамики психических состояний в экстремальных условиях деятельности. М., 1993.
17.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., Дело, 1993.
18. Общие основы педагогики. М., 1994.
19. Ольшанский В.Б. Психологическая теория коллектива. - Вопросы психологии, 1996, № 3.
20. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории. М. Мысль, 1971.
21. Потеряхин А.Л. Психология управления, основы межличностного общения. К.1999.
22. Раевский А.Н., Антонов А.В. Производство и психология, М., 1996, с.29-30.
23. Руденский Е.В. Социальная психология. М.1998.
24. Скотт Д.Г. Конфликты, пути их преодоления.К.1991.
25. Сосин В.А. К исследованиям конфликтов в социальной психологии США в их связи с психологическим климатом. - Социально-психологический климат коллектива. М., 1995.
26.Управление персоналом. В кн. ЛедановИ.Д. Практический менеджмент, 1993.
27.Чудова Н.В. Имплицитная модель межличностного оценивания и ее роль в профессиональной коммуникации. М., 1993.
28.Щекин Г. Основы кадрового менеджмента. Киев, 1993.
29.Якокка Л. Карьера менеджера. Пер. с анг. - М., Прогресс, 1992